Logga in | Inget konto? Registrera!
Official Resellers

Officiella återförsäljare

Skriven av CipSoft (översatt av Karlkoninan) on fredag 02 oktober 2009
Tibia är ett gratis MMORGP. För oss är termen "gratis" inte bara ett uttryck i marknadsföringen utan också ett åtagande att leverera kvalitativt innehåll till alla våra spelare. Tibia erbjuder omfattande innehåll helt gratis, mer än många andra spel där ute, och vi investerar hyggligt mycket tid och pengar för dess förbättring. Utöver det erbjuder Tibia en stor del premium-innehåll för alla spelare som vill uppleva Tibias helhet med alla dess spännande territorier, öar och varelser. Det är ingen hemlighet att vårt välbefinnande som ett företag till stor del är beroende av vår möjlighet att locka till nya premium-köp, för att tillfredsställa spelarna med premium-innehåll och för att övertyga dem om att vårt spel är värt pengarna som de ska spendera. Vi är väldigt stolta över att runt 100 000 av våra spelare verkligen tycks gilla vad vi gör och att de därför bestämt sig för att köpa premium-tid. Detta sätter oss inte bara i situationen att investera pengar på att vidareutveckla Tibia. Det är också en sorts bekräftelse av att vi är på rätt spår.

Under de senaste åren har vi fått mycket feedback och samlat mycket information om möjligheten att köpa premium-tid i olika länder. Vad vi har sett är att många av er inte har möjlighet att köpa premium direkt från CipSoft, utan är tvingade att köpa det genom mycket riskfyllda och opålitliga källor. Vi vet att det finns många inofficiella återförsäljare där ut. Några av dem gör ett väldigt bra jobb medan andra olyckligtvis inte gör det. Vad är det värsta problemen vi har sett? Generellt sett så ser det ut såhär:

Den nuvarande situationen
Official Resellers_2Föreställ dig en spelare med ett gratis konto som vill uppgradera det till premium-status. För att göra det går han in på sin kontosida och klickar på "Add Premium Time"-knappen. Olyckligtvis är han för ung för att ha ett eget kreditkort och Bankgiroöverföringen ser för dyr ut för honom. Vad ska han göra? Han tittar på några internetsidor och tycks snabbt ha hittat en användbar lösning till sitt problem. Några hemsidor erbjuder "Tibia Premium-tid - Inget kreditkort behövs". Det låter lovande, eller hur? Sanning är att kan kan ha väldigt tur att ha hittat en utav de få ansvarstagande och trovärdiga men inofficiella återförsäljarna, eller - den mer troliga situationen - så måste han möta följande problem: "Är jag villig att betala det tredubbla priset som är publicerat på Tibia.com i förväg till en person som jag aldrig träffat innan utan några garantier för att jag någonsin kommer att få min premium-tid? Förutom det måste jag gå till en opålitlig hemsida där jag kanske måste skriva in privat och/eller kontoinformation, som CipSoft alltid säger att jag INTE SKA GÖRA!!! Så, allt som allt, vill jag betala för mycket pengar för risken att förlora både mina pengar och mitt konto?" Vi antar att svaret till denna fråga är lätt.

Officiella återförsäljare
Vi har nu bestämt oss för att göra oss av med denna oönskade situation och komma fram till en lösning som hjälper alla involverade parter. Vi har tittat oss omkring och har kunnat identifiera några professionella samarbetspartners som är villiga att hjälpa oss att distribuera premium-tid på ett säkert och kostnadseffektivt sätt. Några av dem kanske du redan känner till och några av dem kommer att vara helt nya för er Tibiaspelare. Var så säkra på att vi har tagit en väldigt noggrann titt på alla potentiella samarbetspartners för att försäkra oss helt om att de kommer ge er den bästa servicen, de bästa priserna och den bästa supporten som är möjlig. Dessutom kommer våra återförsäljare att utvärderas om och om igen i en återupprepad process. Om vi skulle få riktiga bevis för att en utav våra samarbetspartners inte levererar vad de lovar kommer de att bli utestängda från vårt nätverk permanent.

Så för att sammanfatta denna inledning: Inom den närmsta framtiden kommer de flesta av er att kunna köpa Premium från våra pålitliga officiella återförsäljare. Alla våra officiella återförsäljare kommer att publiceras på vår hemsida.

Vad är fördelen för våra spelare?
Självklart kommer introduktionen av ett nätverk med officiella återförsäljare att ha många fördelar för vårt community i det långa loppet, till exempel kan du:

  • Köpa din Premium-tid från en säker hemsida.
  • Använda alternativa betalningsmetoder, speciella för ditt land.
  • Använda en säker betalningsmetod.
  • Få din Premium-tid genom att bara ge ut din karaktärs namn, och inte din privata kontoinformation.
  • Få en proffessionell kundservice på ditt modersmål.
  • Få mycket mer...

Official Resellers_1Några av våra samarbetspartners distribuerar även våra produkter i flera lokala affärer, vilket betyder att du bokstavligen kan få din Premium-tid på samma ställe där du normalt köper tuggummi eller din favorittidning. Och det finns en till sak: Vi förstod att priserna för Premium-time är märkbart högre på den "svarta marknaden". Vid introduktionen av officiella återförsäljare kommer vi att vara villiga att tackla detta problem också. Vi kan inte lova att helt eliminera prisskillnaderna, eftersom att vi inte kan kontrollera alla påverkande marknadsfaktorer. Dock är vi beslutna att få mer kontroll över kundens slutpris. Vi kommer knappt att inskrida i våra återförsäljares prispolicy, men vi har vidtagit några åtgärder som borde göra det möjligt för våra återförsäljare att märkbart sänka priserna för dig.

Nåja, för att sammanfatta allt detta skulle vi kunna säga: Med införandet av officiella återförsäljare får du ett säkert och pålitligt alternativ för att köpa Premium time från vår egen hemsida.

Vem kan bli en officiell återförsäljare?
Eftersom att vi precis har byggt upp vårt nätverk med officiella återförsäljare, förvänta dig inte att vi ska ha samarbetspartners i varje land med en gång, men vi letar hela tiden efter möjligheter att utöka vårt nätverk. Våra minimikrav för att bli en officiell återförsäljare inkluderar, men är inte begränsade till, är:

  • Du måste ha ett registrerat företag.
  • Du måste skriva under vår återförsäljarkontrakt.
  • Du måste köpa en viss mängd Premium-tid i förskott.

Vi letar endast efter högst professionella samarbetspartners som kan ge en utmärkt service till våra spelare. Mer information kan fås här (på engelska), på vårt företags hemsida.

Nästa steg
Som nämnts ovan så letar vi hela tiden efter möjligheter att utöka vårt nätverk med officiella återförsäljare. Emellertid försöker vi verkligen bara att hitta pålitliga samarbetspartners, därför kommer processen att ta lite tid. Dock kommer vi att utöka vårt nätvärk med jämna mellanrum för att täcka våra viktigaste marknader. Vissa länder har ganska stränga regler när det gäller internetaffärer, vilket gör det svårt att komma på en lösning som passar alla parter. Vi är fortfarande beslutna att hitta alla dessa problem för att kunna ge varje spelare den bästa lösningen.

I början kommer våra officiella återförsäljare bara att kunna sälja Premium-tid till dig. I framtiden kommer det kanske också att vara möjligt för dem att erbjuda ytterligare tjänster som recovery keys och sådant.

Med introduktionen av officiella återförsäljare är det begripligt att göra om vårt sätt att lägga till Premium-tid till våra spelares konton. Som det är nu har våra återförsäljare bara möjlighet att lägga över premium tid direkt till ditt konto. Så fort våra återförsäljare tar emot din betalning (på vilket som helst sätt, beroende på betalningsmetoderna de accepterar), så kommer du att få din Premium tid. Inom den närmsta framtiden planerar vi att lägga till en annan betalningsmetod som kan jämföras med speltidskoder. Återförsäljare skulle antingen kunna överföra Premium-tid direkt till ditt konto eller skicka ett mail med en alfanumerisk kod som du kan skriva in på din kontosida för att få Premium.

I ett nötskal
Introduktionen av officiella återförsäljare erbjuder flera fördelar för både vårt community och för oss själva. Vi hoppas verkligen att möjligheten att köpa Premium-tid från en pålitlig och säker källa verkligen kommer att minska risken för våra Premiumspelare.

Just nu skulle vi vilja ta tillfället i akt att tacka alla våra återförsäljare som har gjort ett strålande jobb i många år. De har inte bara hjälpt oss att låta vårt community växa utan de har även varit till stor hjälp och en källa av information. Utöver det var de som rådgivare och konsulter under utvecklingen av detta återförsäljarnätverk. Tack!

Så om du är en professionell återförsäljare och skulle vilja bli en del av Tibias framgångssaga, tveka inte att kontakta oss. Och om du är en Premiumspelare redan eller tänker bli en, var snäll och ta en titt på vår lista med officiella återförsäljare som vi kommer att publicera väldigt snart. De har blivit handplockade och kanske kan ha precis rätt erbjudande för dig.

Vi ses i Tibia!
Dina Community Managers